Συχνές Ερωτήσεις

 

1. Μου αρέσει μια Προσφορά, πως μπορώ να την αγοράσω και να κάνω κράτηση την ημερομηνία που επιθυμώ?

Βρίσκεις την Προσφορά που σου αρέσει, κατόπιν Κάνεις εγγραφή δηλώνοντας έγκυρα προσωπικά στοιχεία. Όλες οι ημερομηνίες υπόκεινται στη διαθεσιμότητα.Γι’ αυτό στη συνέχεια, επικοινωνείς απευθείας με το ξενοδοχείο για να κάνεις Προκράτηση στις ημερομηνίες που επιθυμείς, και αμέσως μετά αγοράζεις με ασφάλεια το κουπόνι της Προσφοράς του Stay-Offers.com.

2. Πότε μπορώ να κάνω χρήση της Προσφοράς Διαμονής που έχω αγοράσει?

Μερικές προσφορές έχουν μεγάλη διάρκεια εξαργύρωσης. Οι περισσότερες από τις προσφορές διαμονής μπορούν να χρησιμοποιηθούν από την πρώτη κιόλας μέρα της αγοράς γι’ αυτό μην περιμένεις μέχρι τη λήξη της προσφοράς. Κάνε Προκράτηση όσο νωρίτερα μπορείς για να κλείσεις τις ημερομηνίες που επιθυμείς για τη διαμονή σου. Τα Κουπόνια θα πρέπει να εξαργυρωθούν εξ' ολοκλήρου και μία μόνο φορά, και δεν μπορούν να εξαργυρωθούν σταδιακά. Μετά την ημερομηνία λήξης, το κουπόνι θα είναι άκυρο, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Καμία επιστροφή δεν θα πραγματοποιηθεί για κουπόνια που έχουν λήξει.

3. Μπορώ ν’ αγοράσω ένα κουπόνι προσφοράς για ένα τρίτο, φίλο ή συγγενή?

Ναι μπορείς! Κατά τη διαδικασία αγοράς, θα σου ζητηθεί να συμπληρώσεις το όνομα του κατόχου-τρίτου του ταξιδιωτικού κουπονιού.

4. Μπορώ ν’ αγοράσω περισσότερα από ένα κουπόνια για μία συγκεκριμένη προσφορά?

Δεν υπάρχει όριο στον αριθμό των κουπονιών που μπορείς ν' αγοράσεις, αλλά μόνο ένα κουπόνι μπορεί να χρησιμοποιηθεί ανά κράτηση διαμονής ξενοδοχείου.

5. Τι πρέπει να προσκομίσω για την επιβεβαίωση-εξαργύρωση του κουπονιού κατά την άφιξη μου στο ξενοδοχείο?

Εάν λάβεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τις οδηγίες για να εκτυπώσεις το κουπόνι σου, θα πρέπει να εκτυπώσεις και να το φέρεις μαζί σου και να το επιδείξεις κατά την άφιξη σου στο ξενοδοχείο. Κατά την άφιξη θα πρέπει να έχεις απαραιτήτως ταυτότητα ή το διαβατήριό σου, για να την επιβεβαίωση-ταυτοποίηση. Είναι επίσης σημαντικό να ενημερώσεις το ξενοδοχείο πριν από την άφιξή σου και κατά τη διάρκεια της κράτησης με το κατάλυμα ότι είσαι κάτοχος του Κουπονιού Προσφοράς του Stay-Offers.com.

6. Μπορώ ν’ αλλάξω ή ν’ ακυρώσω το κουπόνι προσφοράς μετά την ημερομηνία αγοράς του?

Κάνοντας μια κράτηση από ένα προμηθευτή διαμονής αποδέχεσαι και συμφωνείς με τη συγκεκριμένη πολιτική ακύρωσης και μη εμφάνισης του προμηθευτή της διαμονής, καθώς επίσης σε τυχόν πρόσθετους όρους και προϋποθέσεις του ξενοδοχείου που αφορούν και αναφέρονται στην κράτηση της διαμονή σου, συμπεριλαμβάνοντας επίσης τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρονται από το Ξενοδοχείο. Η γενική πολιτική ακύρωσης-μη εμφάνισης κάθε προμηθευτή διαμονής είναι διαθέσιμα στην ιστοσελίδα Stay-Οffers.com και γνωστοποιούνται στον αγοραστή κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης και επίσης στο e-mail επιβεβαίωσης της κράτησης. Να σημειωθεί ότι δεν υπάρχει η δυνατότητα οι ορισμένες τιμές- οι ειδικές προσφορές να αλλαχθούν ή να ακυρωθούν. Οι πολιτικές ακύρωσης του ξενοδοχείου μπορεί να διαφέρουν. Εάν δεν πραγματοποιηθεί το check in στο ξενοδοχείο την ορισμένη ημέρα της κράτησης και δεν ειδοποιηθεί άμεσα το ξενοδοχείο για τη μη εμφάνιση του πελάτη-αγοραστή, τότε το υπόλοιπο της διαμονής συμφωνα με την κράτηση μπορεί να ακυρωθεί, και ο αγοραστής-πελάτης μπορεί να υπόκειται σε κυρώσεις, και επίσης μπορεί να μην έχετε το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων, ανάλογα με στους όρους και τις προϋποθέσεις της εφαρμοζόμενης πολιτικής του ξενοδοχείου. Εάν η πολιτική του ξενοδοχείου επιτρέπει την ακύρωση και επιστροφή χρημάτων του ταξιδιωτικού κουπονιού, τότε ο αγοραστής μπορεί να ακυρώσει το κουπόνι του εντός 14 ημερών από την αγορά του και να του επιστραφεί το χρηματικό ποσό αγοράς στο σύνολο του. Να σημειωθεί επίσης ότι ο αγοραστής μπορεί να χρεωθεί με ακυρωτικά σε περίπτωση ακύρωσης ή μη εμφάνισης του σύμφωνα με την ορισμένη πολιτική του κάθε ξενοδοχείου. Κάθε αίτηση για την ακύρωση-επιστροφή χρημάτων πρέπει να υποβληθεί γραπτώς εντός 14 ημερών από την αγορά του κουπονιού στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου list@stay-offers.com.